Üyelik (Kullanıcı) Sözleşmesi

1. Taraflar

Platform sağlayıcısı [ŞİRKET_UNVANI], adres [ADRES], MERSİS No [MERSİS_NO], KEP adresi [KEP_ADRESI], e-posta [ILETISIM_EPOSTA], telefon [ILETISIM_TEL], web alan adı [WEB_ALAN_ADI].

Kullanıcı, Platform’a üye olan ve hizmetlerinden yararlanan mekan (işletme) veya içerik üreticisidir.

2. Tanımlar

• Platform / Davet: Mekanlar ile içerik üreticilerini davet ve deneyim odağında bir araya getiren, [WEB_ALAN_ADI] üzerinden ve mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan dijital hizmettir.
• Mekan: Restoran, kafe, otel, bar, wellness, etkinlik ve benzeri işletmeleri temsil eden, Platform’da paket/kampanya oluşturan Kullanıcı.
• Üretici (İçerik Üreticisi): Influencer, oyuncu, UGC üreticisi ve benzeri, içerik üreterek iş birliği yapan Kullanıcı.
• Kampanya / Paket: Mekan’ın oluşturduğu; kontenjan, tarih, karşılık (barter) ve içerik beklentilerini (brief) içeren davet/deneyim teklifi.
• İş Birliği (Collaboration): Mekan’ın Üretici başvurusunu onaylaması ile kurulan ilişki. Sözleşme (Contract) ve rezervasyon (Reservation) bu aşamada oluşur.
• İçerik: Üretici tarafından deneyim sonrası üretilen ve sosyal medyada paylaşılan gönderi, story, reel, video vb.
• Karşılık (Barter): Nakit ödeme yerine sunulan ürün/hizmet/deneyim. MVP kapsamında Platform üzerinden nakit ödeme veya emanet (escrow) yapılmaz.
• Açıklama Yükümlülüğü: Reklam Kurulu düzenlemeleri uyarınca iş birliği/hediye içeriklerinin uygun etiketle (ör. #işbirliği, #hediye) açıkça belirtilmesi.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Platform’un Kullanıcı’ya sunduğu üyelik, eşleştirme, iş birliği kurulması, yapılandırılmış iletişim, rezervasyon ve değerlendirme hizmetlerinin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Platformun Aracı Konumu ve Sorumluluk Sınırı

Davet, mekanlar ile içerik üreticileri arasında aracı (kolaylaştırıcı) bir dijital altyapıdır. İş birliğinin konusu olan ürün, hizmet, deneyim ve içerik doğrudan Kullanıcılar arasında gerçekleşir; Platform bu edimlerin tarafı değildir.

Platform, Kullanıcıların birbirine karşı edimlerini bizzat ifa etmez ve sonuçlarını garanti etmez; ancak aracı sıfatının getirdiği müşterek sorumluluk gereği, yasal uyumu (özellikle Reklam Kurulu açıklama yükümlülüğünü) sistem akışında zorunlu kılar. Açıklama yükümlülüğü opsiyon değil, Platform’un işleyişinin ayrılmaz parçasıdır.

Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda Platform, elindeki kayıtlar ölçüsünde yardımcı olabilir; ancak taraflar arası edimin esasından sorumlu tutulamaz.

5. Üyelik ve Hesap Kuralları

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Hesap güvenliği (parola gizliliği dâhil) Kullanıcı’nun sorumluluğundadır; hesabı üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Her Kullanıcı kural olarak tek bir hesap açabilir; çoklu/sahte hesaplar askıya alma sebebidir.
• 18 yaşından küçükler Platform’u kullanamaz.
• Kullanıcı, hesabındaki yetkisiz kullanımı fark ettiğinde derhâl [ILETISIM_EPOSTA] adresine bildirir.

6. Yasak Davranışlar

• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmak.
• Platform’un eşleştirme ve iletişim akışını dolanarak eşleşme öncesi doğrudan iletişim kurmaya çalışmak.
• Hakaret, taciz, ayrımcılık, nefret söylemi veya hukuka aykırı içerik üretmek/paylaşmak.
• Platform’un güvenliğini tehdit eden, otomatik veri toplayan (scraping) veya sistemi manipüle eden fiiller.
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklemek.
• İş birliği açıklama yükümlülüğünü (etiket) yerine getirmemek.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform’un yazılımı, tasarımı, markası ve içerikleri [ŞİRKET_UNVANI]’ye veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin hakları Kullanıcı’da kalır; Kullanıcı, bu içeriklerin Platform üzerinde gösterilmesi için Platform’a gerekli sınırlı kullanım lisansını verir. İş birliği kapsamında üretilen içeriğin taraflar arası kullanım hakları EK-2’de düzenlenir.

8. Ücretlendirme

Mevcut sürümde (MVP) Platform hizmetleri ücretsizdir ve iş birlikleri karşılık (barter) esaslıdır; Platform üzerinden nakit ödeme veya emanet hizmeti sunulmaz. Platform, ileride ücretli planlar veya ek hizmetler sunabilir. Ücretlendirmeye ilişkin her değişiklik, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı’ya makul süre önceden bildirilir ve mevcut iş birliklerini geriye dönük etkilemez.

9. Askıya Alma ve Fesih

Platform; işbu Sözleşme’nin veya kurallarının ihlali, tekrarlayan katılım sorunları (no-show), düşük güven skoru veya hukuka aykırı fiiller hâlinde hesabı askıya alabilir veya üyeliğifeshedebilir. Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatarak Sözleşme’yi feshedebilir. Fesih, tamamlanmamış iş birliklerine ilişkin doğmuş yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, hizmeti “olduğu gibi” sunar. Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde Platform; Kullanıcılar arası edimin ifa edilmemesinden, üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintilerden ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu madde, tüketici mevzuatından doğan emredici hakları ve Platform’un kastından/ağır kusurundan doğan sorumluluğunu sınırlamaz.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır; bu süre boyunca etkilenen yükümlülüklerin ifası askıya alınır.

12. Değişiklikler ve Yürürlük

Platform, işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler Kullanıcı’ya bildirilir; bildirim sonrası kullanımın sürdürülmesi güncel metnin kabulü anlamına gelir. Sözleşme, Kullanıcı’nın üyeliği onayladığı anda yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerlidir.

13. Uyuşmazlık, Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar öncelikle uyuşmazlıkları iyi niyetle çözmeye çalışır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda [ADRES] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

EK-1 · Mekan Ek Şartları

İşbu ek, mekan sıfatıyla üye olan Kullanıcılar için geçerli olup ana Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

1.1 Paket Oluşturma ve Doğru Bilgi

Mekan; oluşturduğu paketteki kontenjan, tarih, karşılık ve içerik beklentilerini doğru ve gerçekçi biçimde belirtir. Yanıltıcı paket bilgisi kural ihlali sayılır.

1.2 Kontenjan ve Karşılık Taahhüdü

Mekan, ilan ettiği kontenjanı ve sunacağı karşılığı (ağırlama/deneyim) onaylanan Üretici(ler)e sağlamayı taahhüt eder. Onaylanan iş birliğini haklı sebep olmaksızın geri çekmek güven skorunu olumsuz etkiler.

1.3 Reklam Kurulu Uyumu (#işbirliği / #hediye)

Mekan, iş birliği içeriğinin Reklam Kurulu düzenlemelerine uygun biçimde #işbirliği veya #hediye etiketiyle açıklanmasını talep etmeyi ve bu yükümlülüğe uymayı kabul eder. Açıklama yükümlülüğü sözleşmenin zorunlu maddesidir.

1.4 No-show ve İptal

Mekan kaynaklı iptallerde standby (yedek) mekanizması devreye girebilir. Son dakika ve tekrarlayan iptaller güven skorunu düşürür. MVP’de depozito uygulanmaz.

1.5 Deneyimin Sağlanması

Mekan, rezervasyon/QR check-in ile gelen Üretici’ye ilan ettiği deneyimi eksiksiz sunar.

1.6 Müşterek Sorumluluk

Mekan, reklam veren konumunun getirdiği yasal sorumlulukları taşıdığını; açıklama yükümlülüğü ihlallerinin idari yaptırım doğurabileceğini kabul eder.

EK-2 · Üretici Ek Şartları

İşbu ek, içerik üreticisi sıfatıyla üye olan Kullanıcılar için geçerli olup ana Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

2.1 Başvuru ve Tek Dokunuş

Üretici, uygun paketlere tek dokunuşla başvurur; başvuru pazarlık içermez. Başvuru, paket şartlarının kabulü anlamına gelir.

2.2 Deneyime Katılım ve 24 Saat Teyit

Üretici, onaylanan iş birliğinde belirlenen tarihe uyar ve talep edilen teyit adımlarını (ör. ziyaretten önceki teyit) süresinde tamamlar. Katılamayacağını fark ettiğinde en kısa sürede iptal ederek yedek mekanizmasının çalışmasına imkân verir.

2.3 İçerik Teslimi ve Zorunlu #işbirliği Etiketi

Üretici, deneyim sonrası kararlaştırılan içeriği üretir ve içerikte Reklam Kurulu uyumlu #işbirliği/#hediye açıklamasını yapar. Platform içerik teslim akışında etiket kontrolünü (disclosure_tag_ok) uygular; bu adım atlanamaz.

2.4 No-show ve Güven Skoru Sonuçları

Teyit vermeme veya haber vermeksizin gelmeme (no-show) güven skorunu düşürür ve tekrarında hesabın askıya alınmasına yol açabilir. Yaklaşım cezadan önce havuç esaslıdır (yedekleme, teyit, güven skoru).

2.5 İçerik Telifi ve Kullanım Hakları

Üretilen içeriğin telif hakları Üretici’de kalır. Mekan’ın içeriği kendi mecralarında kullanım hakları (usageRights) iş birliği kapsamında kararlaştırıldığı ölçüde geçerlidir. Bu kapsam dışındaki kullanımlar ayrı izne tabidir.